Creatividad, diseño y estrategia de fidelización
Fidelización es un concepto de marketing, se refiere a la «fidelización de los clientes». La fidelización es el fenómeno por el que un público determinado permanece fiel a la compra de un producto concreto de una marca concreta, de una forma continua o periódica. Desarrollamos y administramos clubes de clientes finales o empresas definiendo las mejores estrategias de retención y rentabilización de clientes potenciales y valiosos.
Cuando un consumidor compra un producto, pueden ocurrir tres cosas distintas:
Que no vuelva a comprar el producto
Que vuelva a comprarlo
Que compre el mismo artículo, pero de otra marca
Nos enfocamos en:
- Clubes de clientes frecuentes
- Programas de lealtad para clientes empresas
- Red de convenios de descuentos y alianzas
- Sistemas de acumulación de puntos
- Sistemas de canje de puntos con aliados
- Fullfilment de programas de fidelización
- Eventos Relacionales
- Rentabilización de clientes
- Retención de clientes valiosos
- Recuperación de clientes perdidos
- Tiendas virtuales de productos y servicios
- Segmentación de bases de datos de clientes
- Business Intelligence cartera de clientes
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